Dokumenty bez kolejki i bez urzędnika. Kolejne polskie miasto ma urzędomat
Poznań to kolejne miasto w Polsce, które ma swój urzędomat. W przeciwieństwie do innych jest to jednak pierwsza maszyna tego typu, która powstała niezależnie od firm związanych z obsługą paczek. Poznański urzędomat umożliwia odbieranie dokumentów bez potrzeby wizyty w urzędzie. Podobne urządzenia mają Gdynia i Kraków.
Przywykliśmy do paczkomatów, z których odbieramy przesyłki. Wybrane miasta postanowiły pójść o krok dalej i wykorzystać podobne urządzenia do obsługi spraw urzędowych obywateli. W ten sposób powstały pierwsze urzędomaty. Kolejnym miastem w Polsce z taką maszyną jest Poznań i tym razem jest to nieco inne rozwiązanie względem tych, które postawiono w innych miejscowościach.
Wcześniejsze urzędomaty zostały uruchomione poprzez współpracę z firmami zajmującymi się obsługą przesyłek. Władze Poznania postanowiły zrobić to inaczej i zainwestowano we własne rozwiązanie. Co potrafi taka maszyna?
Poznański urzędomat z wyglądu przypomina paczkomat i pozwala na odbieranie dokumentów bez potrzeby odwiedzania urzędu. W tym celu trzeba jednak najpierw złożyć stosowny wniosek u urzędnika i tam wskazać odbiór osobisty w maszynie. Takie rozwiązanie ma wiele plusów.
Urzędomat działa 24h na dobę, 7 dni w tygodniu i nie potrzebuje wcześniejszego umawiania się na wizytę. Dzięki temu odbiór dokumentów może zostać dokonany w dogodnej dla obywatela chwili. Również poza czasem pracy urzędu, co dla wielu osób jest bardzo uciążliwe z racji godzin, w których obsługują ludzi urzędnicy.
Sam proces odbioru jest bardzo podobny do tego, który znamy z paczkomatów. Po dostarczeniu dokumentu do skrytki obywatel otrzymuje wiadomość SMS z kodem PIN, który umożliwia odebranie dokumentu. Jest to możliwe przez 48 h od umieszczenia w schowku. Potem dokument trafi do urzędu, skąd będzie go można odebrać w tradycyjny sposób.
Na razie jest to rozwiązanie, które Poznaniakom udostępniono w formie programu pilotażowego. W ten sposób z urzędomatu postawionego przy ul. Gronowej można odbierać dowody rejestracyjne pojazdów. Jeśli testy przebiegną pomyślnie, to usługa zostanie rozszerzona o inne dokumenty.
Sam pomysł nie jest nowy i ma już kilka lat. Takie maszyny znajdują się już w Gorzowie Wielkopolskim, Gdyni czy Krakowie. Te miasta nawiązały w tym celu współpracę z firmą InPost, którą kojarzymy przede wszystkim z jej Paczkomatami. Słusznie, bo do obsługi spraw urzędowych wykorzystano właśnie te maszyny.
