Czy cyfryzacja ZUS warta tyle co misje na Marsa?

Informatyzacja i cyfryzacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych to proces, który miał kosztować już ponad 3 miliardy złotych. 101 milionów kosztował projekt platformy Usług Elektronicznych ZUS, kolejny krok na drodze do ułatwienia obsługi petentów poprzez internet. Wspomniana już na początku suma 101 mln złotych miała zostać pokryta z budżetu państwa (14 mln) oraz ze środków Unii Europejskiej (pozostała kwota). Platforma ma mieć 670 tysięcy założonych profili.

Otrzymaliśmy oficjalne oświadczenie ZUS w tej sprawie, prezentujemy je poniżej:

Kwota 101 mln złotych, która w 85 proc. jest refinansowana przez Unię Europejską nie jest kosztem tylko i wyłącznie portalu internetowego, ale całego projektu Platformy Usług Elektronicznych

Platforma Usług Elektronicznych składa się z kilku elementów:

- Portal PUE - zapewnia dostęp do danych zapisanych na koncie klienta w ZUS,

- System Kierowania Ruchem Klientów (SKR) w jednostkach terenowych ZUS na salach obsługi klientów - zsynchronizowany z portalem PUE, daje m. in. możliwość umówienia się on-line na wizytę w wybranej placówce ZUS na konkretną datę,

- Samoobsługowe Urządzenia Informacyjne (SUI) - tzw. urzędomaty, czyli infrastruktura ułatwiająca klientom dostęp do PUE w wybranych placówkach ZUS przez całą dobę (umożliwiająca m.in. dostęp do usług internetowych),

- Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) zorganizowane według  biznesowych wzorców pracy call-center - umożliwia udzielanie informacji ogólnych, udzielanie konkretnych informacji zapisanych na koncie klienta, składanie wniosków i reklamacji, rezerwacje wizyt w wybranej placówce ZUS, czat z konsultantem, zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi w sprawach ogólnych i spersonalizowanych za pomocą e-mail, połączenia Skype).

--------

Co prawda 3 mld złotych (czyli około miliarda dolarów) na przełomie wszystkich lat rozkłada się, rok w rok, na mniejsze kwoty, ale gdyby tak zastanowić się, co można hipotetycznie zrobić za pieniądze wydane na cyfryzację ZUS, wychodzi ciekawe zestawienie:

- wysłać czternastu kosmonautów z kosmodromu Bajkonur na Międzynarodową Stację Kosmiczną,

- kupić sobie dwa Airbusy A380,

- kupić około 1 500 000 iPadów Air 16GB,

- wystrzelić cztery sondy PathFinder na Marsa,

- dokonać zakupu drużyny piłkarskiej A.C. Milan,

- wstawić 19 egzemplarzy samochodu 1963 Ferrari GTO do swojego garażu.