Niektóre modele LG OLED mogą się przegrzać - firma rusza z programem wymiany układu zasilania

Podobne sygnały miały już wcześniej pojawić się także na terenie Chin oraz Korei Południowej. Koreański producent przyznał w lipcu 2020 roku, iż sprawa faktycznie ma miejsce i jest związana z wadliwymi zasilaczami dołączanymi do telewizorów. Zarówno w Korei, jak i w Chinach marka uruchomiła darmowy program wymiany. Problem według LG ma polegać na nadmiernym nagrzewaniu się podzespołów, które może prowadzić do zapłonu - czytamy w "Rzeczpospolitej".

OLED (ang. Organic Light-Emitting Diode) to dioda elektroluminescencyjna (LED) wytwarzana ze związków organicznych. Ekrany powstałe w technologii OLED wydzielają samoistne światło, dzięki czemu nie wymagają podświetlenia. W następstwie  oglądający otrzymuje perfekcyjny współczynnik kontrastu (nawet 1 000 000:1) oraz idealną czerń (kolor czarny jest rzeczywiście "czarny"). Takie rozwiązanie sprawia, że ekrany OLED-owie - w teorii - biją na głowę zwykłe ekrany LCD z podświetlaniem LED oraz telewizory plazmowe. Szybkość reakcji matrycy tego typu jest ponad 1000 razy wyższa, niż w przypadku standardowych telewizorów LED.

Firma LG przesłała do nas swoje stanowisko i informacje o programie wymiany wadliwej części.

Oficjalne stanowisko firmy:

"Mając na uwadze bezpieczeństwo naszych klientów oraz w związku z odnotowaniem przypadków przegrzewania się układu zasilania w modelach telewizorów OLED o przekątnych ekranu 65 i 77 cali, wyprodukowanych przed październikiem 2019 roku, rozpoczęliśmy przygotowania do Bezpłatnego Programu Wymiany Modułu Zasilającego.

Bezpłatnym Programem Wymiany Modułu Zasilającego objęte będą wyłącznie następujące modele telewizorów:

·         2016: OLED65G6, OLED77G6, OLED65E6

·         2017: OLED65W7, OLED77W7, OLED65G7, OLED77G7, OLED65E7, OLED65C7, OLED65B7       

·         2018: OLED65W8, OLED77W8, OLED65G8, OLED77C8

·         2019: OLED65W9, OLED77W9, OLED77C9, OLED77B9 

Pragniemy jednocześnie zapewnić, iż komfort naszych Klientów stanowi dla nas najwyższy priorytet, dlatego z należytą starannością zweryfikujemy każdy zgłoszony nam przypadek przegrzewania się telewizora.  W razie wystąpienia niepokojących objawów związanych z działaniem urządzenia prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta:

·         poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej LG: https://www.lg.com/pl/wsparcie/zgloszenie-naprawy/rejestracja 

·         lub telefonicznie: 801 54 54 54

Jeżeli model telewizora LG OLED nie występuje na powyższej liście lub został wyprodukowany po 01.10.2019r., oznacza to, że produkt jest sprawny.

Jest nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i ewentualnych wynikających z niej niedogodności".