Co robimy z komputerami po pracy?

Raport prezentuje sposoby korzystania ze służbowego sprzętu komputerowego oraz wskazuje potencjalne zagrożenia, jakie mogą wynikać z takich zachowań. Badanie ujawnia, że prawie 80 proc. pracowników podłącza służbowe laptopy do internetu poza biurem, niemal 70 proc. z nich korzysta z bezprzewodowych hot spotów. Do rozpowszechnionych ryzykownych zachowań zaliczane są także: instalowanie przenośnych urządzeń USB na służbowych komputerach, pobieranie plików muzycznych z internetu czy wysyłanie poufnych informacji.

Wykorzystanie służbowego laptopa poza miejscem pracy

80 procent ankietowanych instaluje na służbowym laptopie urządzenia USB takie, jak przenośne pamięci czy słuchawki, częściej mężczyźni (84 proc.) niż kobiety (77 proc.), najrzadziej Holendrzy (70 proc.) i Amerykanie (67 proc.).

Jedna trzecia uczestników badania wykorzystuje służbowego laptopa do pobierania muzyki, a jedna dziesiąta przyznaje się do oglądania na laptopie treści pornograficznych. Proceder ten występuje na najmniejszą skalę w Holandii - jedynie 19 proc. mieszkańców tego kraju zapisuje pliki muzyczne na swoich służbowych laptopach, a tylko 3 proc. pobiera z internetu treści o charakterze pornograficznym.

24 proc. ankietowanych ma zainstalowane gry komputerowe na służbowych laptopach, więcej mężczyzn (27 proc.) niż kobiet (20 proc.). Najchętniej korzystają z gier komputerowych mieszkańcy Singapuru (33 proc.).

Jedna trzecia respondentów korzysta ze służbowego laptopa do wysyłania plotek za pośrednictwem e-maila. Najmniej skłonni do elektronicznych plotek są Holendrzy - jedynie 23 proc. plotkuje przy użyciu służbowego laptopa.

60 proc. badanych wysyła ze swojego służbowego laptopa poufne informacje. Najmniejsza ilość zastrzeżonych danych jest wysyłanych z laptopów w USA (43 proc.) i Holandii (56 proc.).

Transakcje bankowe przez internet na służbowych laptopach wykonuje 58 proc. uczestników badania, w tym 83 proc. kobiet i 58 proc. mężczyzn. Singapurczycy (72 proc.) częściej niż mieszkańcy pozostałych krajów realizują przelewy przez Internet na służbowych laptopach. Mieszkańcy tego kraju chętniej niż respondenci z Holandii, Wielkiej Brytanii, USA i Australii korzystają z komunikatorów internetowych (69 proc.).

Zdecydowana większość badanych (79 proc.) łączy się z internetem za pomocą swojego służbowego notebooka poza biurem. 67 proc. instaluje laptopa w zasięgu bezprzewodowych hot spotów.

Dwie trzecie ankietowanych wykorzystuje na swoim stacjonarnym komputerze służbowym urządzenia USB np. przenośne pamięci czy słuchawki. Peryferia USB są najczęściej używane przez pracowników w Singapurze, Wielkiej Brytanii i Australii , gdzie odpowiednio 83, 72 i 71 proc. respondentów deklaruje, że instaluje urządzenia USB na komputerze w pracy.

26 proc. badanych przyznaje, że używa stacjonarnych komputerów służbowych do pobierania plików muzycznych. Najwięcej pracowników czyni to w USA (35 proc.) i Singapurze (32 proc.).

7 proc. ankietowanych zapisuje na stacjonarnym komputerze służbowym treści pornograficzne z internetu, w tym najwięcej (15 proc.) ze Stanów Zjednoczonych.

21 proc. osób biorących udział w badaniu wykorzystuje stacjonarny służbowy komputer do gier komputerowych. W tej dziedzinie prym wiodą mieszkańcy Singapuru (33 proc.), USA (26 proc.) i Australii (18 proc.).

34 proc. respondentów potwierdza, że plotkuje przez e-mail w pracy. Do elektronicznych plotek przyznało się 40 proc. pracowników z Wielkiej Brytanii oraz 39 proc. z Singapuru i USA. Najrzadziej plotkują Holendrzy.

58 proc. uczestników badania odpowiedziało twierdząco na pytanie "czy wysyłasz poufne dane za pośrednictwem poczty elektronicznej?". Zastrzeżone i niejawne informacje najczęściej przesyłają e- mailem mieszkańcy Singapuru i Wielkiej Brytanii (66 proc.) oraz Australii (57 proc.), najrzadziej Holendrzy (46 proc.).

Z bankowości internetowej w miejscu pracy korzysta 56 proc. ankietowanych. Tę formę płatności wybierają głównie pracownicy w Singapurze (70 proc.) i Australii (67 proc.), około połowa Brytyjczyków i Amerykanów (53 i 51 proc.) i 40 proc. Holendrów.

Komunikator internetowy jest narzędziem komunikacji dla 41 proc. ankietowanych. Najchętniej korzystają z niego ankietowani w Singapurze (64 proc.) i USA (45 proc.). Najmniej użytkowników internetowych pogaduszek w miejscu pracy jest w Holandii (28 proc.).

Zabezpieczenia służbowych komputerów stacjonarnych i przenośnych

Badanie dotyczyło też jakości zabezpieczeń zainstalowanych na stacjonarnych i przenośnych komputerach służbowych.

Ankietowanych zapytano o częstotliwość aktualizacji oprogramowania antywirusowego. Prawie połowa badanych deklaruje, że aktualizacje takie są wykonywane codziennie. Nieco inaczej wygląda sytuacja jeśli chodzi o oprogramowanie antyspamowe instalowane na komputerach stacjonarnych i przenośnych - tu aktualizacje odbywają się nieregularnie (31 proc. i 34 proc.), codziennie (30 proc. i 28 proc.) lub raz na tydzień (26 proc.). Zdecydowana większość respondentów (76 proc.) ma wbudowaną zaporę ogniową na laptopie służbowym.

W opinii około połowy badanych aktualizacją systemów antywirusowych i antyspamowych zajmuje się dział IT. Połowa użytkowników służbowych notebooków twierdzi, że wykonuje aktualizacje oprogramowania antywirusowego i antyspamowego samodzielnie.

Badanie przeprowadzono wśród 1058 pracowników z 5 krajów: Wielka Brytania, Holandia, Stany Zjednoczone, Australia i Singapur. Autorem raportu jest dr Monica Whitty z Queens College Belfast w Irlandii.

Artykuł powstał na podstawie badań Moniki Whitty, specjalizującej się w psychologii społecznej ze szczególnym naciskiem na relacje międzyludzkie w przestrzeni internetu. SurfControl jest brytyjską firmą oferującą rozwiązania kontroli dostępu i zabezpieczenia treści przekazywanych drogą internetową.