Xerox mDoc
Firma Research In Motion oraz Xerox zaprezentowały rozwiązanie umożliwiające bezprzewodową dystrybucję i bezprzewodowy dostęp do dokumentów. Rozwiązanie zaoferowane wspólnie przez firmy Xerox Corporation oraz Research In Motion (RIM) wykorzystuje oprogramowanie mDoc 3.0 firmy Xerox oraz funkcje bezprzewodowej poczty elektronicznej udostępniane przez urządzenie BlackBerry(tm). Umożliwia ono użytkownikom dostęp do dokumentów znajdujących się na serwerze przedsiębiorstwa. Istnieje przy tym możliwość indywidualizacji załączników do poczty elektronicznej, np. formularzy i kontraktów. Rozwiązanie to pozwala ponadto na przesyłanie takich dokumentów pocztą elektroniczną lub faksem z urządzenia bezprzewodowego, a także ich zdalne drukowanie.
Przykładowo przedstawiciel handlowy znajdujący się poza biurem może uzyskać dostęp do ważnych dokumentów, takich jak kontrakty czy potwierdzenia zamówień, zindywidualizować je przez wstawienie informacji specyficznych dla danego klienta, po czym je wydrukować. Taki tryb pracy radykalnie skraca czas obsługi oraz umacnia więź z klientem.
W ramach umowy o współpracy obie firmy będą wspólnie prowadzić sprzedaż omawianych produktów w Ameryce Północnej i Europie, podejmując w tym celu zintegrowane działania handlowe i marketingowe.
"Połączenie naszego urządzenia bezprzewodowego BlackBerry z aplikacją mDoc 3.0 firmy Xerox umożliwia pracownikom mobilnym dostęp do ważnych informacji i dokumentów o każdej porze i każdym miejscu." - powiedział Mark Guibert, wiceprezes ds. zarządzania marką w firmie Research In Motion - "Wspólne rozwiązanie obu naszych firm pozwala
na zwiększenie produktywności użytkowników oraz udowadnia, że architektura urządzenia BlackBerry jest rozszerzalna i umożliwia instalowanie bezprzewodowych aplikacji
dla przedsiębiorstw".
Rozwiązanie obejmujące produkty mDoc i BlackBerry było już pomyślnie używane w Ameryce Północnej przez około 200 przedstawicieli handlowych firmy Xerox, specjalizujących się w sprzedaży rozwiązań dla biur. Liczba ta wkrótce jeszcze wzrośnie. Dzięki nowym możliwościom urządzenia BlackBarry użytkownik może uzyskać dostęp do pomocniczych materiałów handlowych i marketingowych oraz ich dystrybucji. Dotyczy to także dokumentów specyficznych dla danego klienta. Oznacza to poprawę szybkości i jakości obsługi klienta.
"Współpraca firm Xerox i RIM potwierdza nasze zaangażowanie na rzecz doskonalenia technologii udostępnianej mobilnym pracownikom" - mówi Gil Hatch, prezes działu systemów biurowych (Office Systems Group) firmy Xerox. "Nasz własny zespół przedstawicieli handlowych jest już w stanie skrócić czas reakcji i poprawić efektywność sprzedaży".
Oprogramowanie mDoc 3.0 jest już dostępne za pośrednictwem sieci sprzedaży bezpośredniej firmy Xerox. Oprócz obsługi faksów i druku, program zawiera także inne funkcje i udoskonalenia, takie jak możliwość wyświetlania tekstu załączników do poczty elektronicznej, dostęp do dokumentów przedsiębiorstwa znajdujących się w dodatkowych repozytoriach dokumentów oraz możliwość używania dających się dostosowywać formularzy.
