Abonenci TP SA pod kontrolą
Telekomunikacja Polska S.A. i Infovide stworzyły spójną ogólnopolską bazę zawierającą dane o wszystkich abonentach TP S.A. w ramach realizacji projektu "Budowa Ogólnopolskiego Systemu Informacyjno-Wydawniczego" (OSIW). Dzięki wdrożeniu systemu OSIW znacznie skrócił się czas poszukiwania informacji o konkretnym abonencie - wyszukiwanie danych zajmuje teraz kilka sekund. Ponadto baza umożliwia przechowywanie danych o abonentach innych operatorów.
Ogólnopolski system Informacyjno - Wydawniczy wspomaga pracę biur numerów i wspiera proces wydawania książek telefonicznych przez TP S.A. Zespół Infovide zaprojektował architekturę systemu opartą o monitor transakcji Tuxedo i relacyjny system zarządzania bazą danych Oracle. System obejmuje swym zasięgiem cały kraj, rozproszony jest w 49 lokalizacjach, a jednocześnie używa go prawie 3000 użytkowników.
Przed wdrożeniem systemu OSIW w TP S.A. informacje o abonentach wyszukiwano często ze źródeł papierowych, co było mało efektywne i czasochłonne. Wiele osób pracowało nad ciągłą aktualizacją danych. Wszystkie te czynniki wpłynęły na decyzję kierownictwa TP S.A. o automatyzacji działań oraz usprawnieniu i skróceniu czasu dostępu do danych.
Ponadto, w systemie można gromadzić informacje o planowanych i zrealizowanych kontaktach z klientami, o akcjach telemarketingowych oraz wynikach tych akcji, informacje o złożonych przez klientów zamówieniach na podstawowe usługi świadczone przez TP S.A., o sposobie formatowania danych, informacje o zamawianych raportach z baz systemu oraz o płatnikach.
Ogólnopolski System Informacyjno - Wydawniczy zapewnia utrzymywanie pełnych i aktualnych informacji o wszystkich abonentach i sieci telekomunikacyjnej TP S.A. do celów informacyjnych, wydawniczych i marketingowych, wspiera sprzedaż usług oraz udostępnia gromadzone informacje odbiorcom wewnętrznym (inne systemy informatyczne, użytkownicy końcowi) i zewnętrznym (wydawnictwa, sprzedaż danych).
