InPost będzie obsługiwał klientów na WhatsAppie
Firma poinformowała na swojej stronie, że od dziś istnieje możliwość skontaktowania się z nią przez chatbota w komunikatorze WhatsApp.
InPost jest pierwszym przedsiębiorstwem świadczącym usługi logistyczne, który zdecydował się na zastosowanie tego rozwiązania. Usługa została wprowadzona we współpracy z firmą Chatbotize, która wcześniej pomagała przy uruchomieni Google Asystenta oraz chatbota na Messengerze.
Za pomocą chatbota w WhatsAppie można w prosty i szybki sposób sprawdzić status swojej przesyłki, wyszukać najbliższy Paczkomat i poprosić o numer do kuriera.
InPost przypomina także, że dodatkowo można się skontaktować z firmą głosowo za pomocą Google Asystenta, wywołując go frazą "Porozmawiaj z InPost" oraz poprzez ChatBota MATa na Messengerze.