Brak kwalifikacji kosztuje
Raport przygotowany przez firmę Creative Good stwierdza, że na skutek braku kompetencji swoich informatyków - firmy prowadzące sprzedaż przez sieć mogą ponieść "ciche" straty w wysokości ok. 14,7 miliarda USD. Na te dużą kwotę będą składać się:
rezygnacje klientów z zakupów spowodowane brakiem mozliwości dostania się na serwer, rezygnacje spowodowanie zbyt późnym uaktualnieniem oferty, brak mozliwości sprzedazy przez awarie serwerów spowodowanych przez prosty blad techniczny, a także koszty włamań hackerów na zbyt słabo zabezpieczone komputery". Raport oparty jest na badaniach przeprowadzonych w ośmiu największych sklepach internetowych w USA (Gap.com, LandsEnd.com, Amazon.com, Barnes & Noble.com, BestBuy.com, Buy.com, eToys i KBKids.com). Analityk z Creative Good - Amir Rehman powiedział: "Te firmy które nie poprawia swojej infrastruktury lub zrobią to za późno - w 2001 roku znikną z rynku"
