Smart TV - obawy dotyczące prywatności i piractwa

Okazuje się, że konsumenci wolą chronić swoją prywatność i wcale nie są tak podekscytowani reklamami adresowalnymi na telewizorach Smart TV. To w najbliższej przyszłości może utrudniać szersze rozpowszechnianie reklam adresowalnych w telewizorach Smart TV. Nadawcy i reklamodawcy powinni przemyśleć zbyt nachalne wciskanie reklam adresowalnych dla konkretnego widza, bo może się okazać, że to tak nie działa. To jest podobny przypadek jak z Google, które wyświetla w komputerach reklamy dopasowane dla konkretnego użytkownika, a służą temu podsłuchiwanie rozmów (nawet w tle) z zintegrowanych z komputerem smartfonów.

W odniesieniu do telewizorów Smart TV i reklamy: 

• Prawie 9 z 10 konsumentów (87%) ma obawy dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania i ochrony ich danych osobowych.
• Większość (71%) konsumentów jest świadoma, że mogą być śledzeni co oglądają.
• Większość twierdzi również, że "trochę" (31%) lub "bardzo" (30%) czuje się nieswojo z pomysłem, że telewizory Smart TV zbierają dane co oglądają.
• 66% respondentów odczuwa pewien lub bardzo duży dyskomfort, jeśli chodzi o zbieranie i wykorzystywanie danych przez agencje reklamowe.
• Tylko 12% konsumentów uważa, że wykorzystywanie zebranych danych osobowych w celu uczynienia reklam bardziej trafnymi przynosi konsumentom "duże korzyści".

Pomimo tych negatywnych ogólnych nastrojów, badanie pokazuje, że konsumenci są skłonni do udostępniania pewnych danych.

Większość z nich chce udostępniać dane dotyczące:

• płci (68%),
• pochodzenia etnicznego / rasy (65%),
• wieku (62%),
• orientacji seksualnej (61%),
• kodu pocztowego (55%),
• oglądanych kanałów telewizyjnych (54%),
• oglądanych programów (53%),
• co kupują w supermarkecie (50%).

Mniej niż połowa konsumentów jest skłonna udostępniać informacje, takie jak imię i nazwisko, adres, dochody, zakupy online, korzystanie z określonych aplikacji lub stron internetowych, żądania wyszukiwania online, dane dotyczące inteligentnego domu i lokalizacja smartfonów.

Piractwo 

Piraci nagrywający filmy twierdzą, że są skłonni skorzystać z legalnych środków pozyskiwania treści. 

Jakie są najczęstsze podawane powody piractwa?

• wygoda (ludzie nie chcą lub nie mogą chodzić do kina)
• drogi dostęp (treści są zbyt drogie)
• brak treści w danym kraju.

Najważniejsze ustalenia dotyczące piractwa wideo:

• Ogółem prawie 38% konsumentów to piraci wideo, przy czym 35% wprost przyznaje się do tego, a 3% nie przyznaje się do tego, ale twierdzi, że korzysta z pirackich witryn lub aplikacji. 24% konsumentów to "czynni piraci", którzy zrobili to w ciągu ostatnich 6 miesięcy.
• Wśród "aktywnych" piratów 65% twierdzi, że zdaje sobie sprawę z finansowego wpływu piractwa na osoby lub firmy zajmujące się produkcją i dystrybucją filmów, ale miało to niewielki wpływ na ich zachowanie.
• 52% aktywnych piratów otrzymała list ostrzegawczy lub e-mail dotyczący ich piractwa wideo. Jednak mniej niż połowa osób, które otrzymały ostrzeżenie, stwierdziła, że to powstrzyma piractwo.
• Około 35% konsumentów udostępnia hasło osobie spoza domu do usługi mediów cyfrowych (strumieniowe przesyłanie wideo, strumieniowe przesyłanie dźwięku, książki cyfrowe lub cyfrowe magazyny / gazety); a 39% używa hasła od osoby spoza domu.

Wnioski końcowe:

• Zaskakująco duża większość, bo aż 94% aktywnych piratów twierdzi, że korzystałaby z legalnego sposobu oglądania, nawet jeśli kosztowałoby to więcej niż piractwo (42%).
• Wygoda i możliwość dostępu do treści są ważnymi powodami piractwa.
• Piractwo wideo jest napędzane przez osoby poniżej 35 roku życia, osoby z gospodarstw domowych o niższych dochodach lub domy z dziećmi.
  Prawne groźby są mniej skuteczne jako środek odstraszający niż oferowanie piratom legalnej alternatywy, ale alternatywa musi przede wszystkim uwzględniać przyczyny ich piractwa.

Jerzy Kruczek